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听民声,解民忧 热线不断提高服务效率

信息来源:政管办 发布时间:2019-07-24 17:24 【打印】 【字体:  

市民刘先生向热线来电反映,由于自己常年不在家,近期回家时发现自家西门门口有一根通讯电线杆,离家只有一米远,导致自家的门无法正常开启,希望部门工作人员能够核实并将该处的电线杆移走。

了解到这一情况后,热线立即与各个通讯公司取得了联系,经过现场核实,该通讯电杆属于电信公司,在接到热线诉求后电信公司已第一时间将该电线杆移除。

热线回访刘先生时,刘先生十分激动,告知自家门口的电线杆已移走,并表示通过12345反映的问题,老百姓的难题解决得非常快!听民声,解民忧,12345热线始终坚持“群众利益无小事”的原则,不断提高服务效率和服务质量。(热线服务科)

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